FAQ

Nous avons deux modèles de planches les plus vendues et les plus appréciées : la WAKE et la SUP.

Nos planches sont similaires au niveau de l’utilisation et de la difficulté. Les formes sont principalement esthétiques afin de vous offrir des styles variés.

La SURF et la SUP sont asymétriques et permettent un positionnement plus étroit des pieds qui saura plaire aux adeptes de sports de planche.

La YOGA et la WAKE sont parfaites pour l’entraînement puisqu’elles sont larges et de forme symétriques. Elles plairont particulièrement aux adeptes de yoga et aux athlètes qui pratiquent des sports tels que le hockey et le CrossFit.

La CLASSIQUE est la planche qui saura plaire à tous. Elle est symétrique et légèrement moins large que les autres formes. Elle permet de repousser vos limites en essayant différentes manœuvres du genre « Freestyle ».

La PENNY, vu sa petite forme, est conçue principalement pour les enfants de 10 ans et moins .

Toutes nos planches sont adaptées aux différents niveaux d'habileté. Si vous maitrisez bien votre balance il vous suffit d’augmenter la difficulté des exercices et des positions que vous faites. Vous pouvez également retirer le tapis de yoga afin d’augmenter le niveau de difficulté.

Oui, nous offrons la livraison à l’international. Des frais supplémentaires sont applicables dépendamment du pays ou nous expédierons le Balance Board. Pour plus d’informations, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel suivante : info@mtlbboard.com. Afin de rentabiliser les frais d’expédition qui sont souvent coûteux, on vous suggère de trouver un(e) ami(e) avec qui acheter une autre planche et ainsi partager les coûts de livraison.

Les délais de livraisons pour les Balance Board standard sont :

Province de Québec : minimum 7 jours ouvrables.

Canada : minimum 7 à 10 jours ouvrables.

États-Unis : minimum 14 jours ouvrables.

Prendre note que les délais peuvent varier selon le nombre de demandes que nous recevons (ex : période des Ffêtes, « Black Friday » ou lorsque notre visibilité est accrue lors d’émissions télévisées).

Lorsque nos produits sont en précommande, les délais de livraison sont prolongés. Nous nous engageons à vous informer d’une date de livraison et ce dans les 14 jours suivant l’achat.

Vous devez nous faire parvenir par courriel, dans un délai maximal de 12 heures, les correctifs à apporter à l’adresse afin que nous puissions effectuer les changements appropriés. Envoyez un courriel à l’adresse marketing@mtlbboard.com avec votre nom complet, votre numéro de commande ainsi que la ou les modifications à apporter.

Dans le cas où un colis nous reviendrait, puisque l’adresse était erronée ou que personne n’est allé récupérer le colis à temps, vous aurez la responsabilité de payer les frais de retour et de réexpédition qui en découlent. Il est donc très important de toujours revérifier les informations avant de compléter la commande.

Pour le choix de personnalisation de la planche, choisir l’option Graver votre logo dans le menu déroulant.

Lorsque vous aurez reçu la confirmation de votre commande, vous devrez envoyer votre IMAGE [NOIR SUR FOND BLANC] et SEULEMENT dans le format de fichier suivant [PDF, AI ou EPS] à l’adresse suivante : info@mtlbboard.com Notez : Votre image devra être approuvée afin de respecter les standards de qualité de notre machine laser.

Intitulez votre courriel comme suit : « Image gravure B-Board — votre nom — [numéro de commande] ». Veuillez noter qu’il y a des frais additionnels de 50 $ CDN par gravure ainsi qu’un délai supplémentaire de 7 jours.

Pour pouvoir voir et essayer nos produits, nous vous invitons à visiter la section Points de vente sur notre site web afin de connaître l’emplacement des points de vente au Québec, en Ontario et en Colombie-Britannique.   

Nous avons la possibilité d’offrir des rabais lorsque notre clientèle s’engage à acheter plus de 5 planches. Pour cette occasion, vous pouvez nous contacter à l’adresse courriel suivante : marketing@mtlbboard.com. 

Cette option n’est pas disponible pour le moment. Par contre, ce choix sera disponible au courant de l’année 2021.

Toutes nos planches sont fabriquées à la main,  au Québec, avec du contreplaqué de merisier russe, un bois de haute qualité structurelle qui rencontre les normes les plus exigeantes de l’industrie. De plus, nous utilisons un bois recyclé à 100 %. Nos planches sont conformes pour usage intérieur et extérieur. Il est préférable de les garder à l’intérieur lorsqu’elles sont inutilisées.

Il n’y a pas d’âge minimal pour utiliser le Balance Board. Cependant les  jeunes enfants devraient pratiquer le B-Board, sous la supervision des parents du moins à leur débuts. L’utilisation du Balance Board développera leur motricité, leurs transferts de poids, leurs réflexes ainsi que leur proprioception. Ce sont tous des éléments qui pourront les aider dans la pratique de différents sports.

Nous offrons maintenant la PENNY qui convient à tous les enfants âgés de 10 ans et moins. La grosseur de cette planche ainsi que le rouleau sont  adaptés en fonction de la grandeur et du poids des jeunes enfants, ce qui leur permettra de manier la planche plus facilement.

Du moment que vous pouvez vous tenir et vous déplacer aisément sur vos 2 jambes, le B-Board est à votre portée. Le Balance Board est accessible à tous puisqu’il ne nécessite pas de grand espace pour en faire la pratique. La rigidité et la légèreté de la planche la rendent facile à transporter partout. Elle peut résister à un poids allant jusqu’à 300 livres (136 kg). La PENNY peut supporter un poids maximal de 150 livres (68 kg). Il est bien important de suivre les règles de sécurité lors des premières utilisations du balance board  car il peut y avoir un risque de chute . Soyez donc toujours très vigilants.

Le meilleur endroit pour commencer la pratique  du B-Board est près d’un comptoir de cuisine par exemple.  Cela procurera un appui stable pour vos mains ce qui en retour vous  permettra de bien vous adapter au mouvement de la planche. Chaque planche est munie de ¨stoppeurs¨ aux extrémités afin de réduire considérablement les risques de chutes lors de l’utilisation. Nous conseillons également pour les débutants de pratiquer le B-Board sur un tapis de yoga afin de renforcer l’adhésion et de ralentir le mouvement  du rouleau. Si votre planche est mouillée, attendre qu’elle sèche avant de la réutiliser.

Pour les nettoyer, vous pouvez passer une lingette humide. Pour la planche, vous pouvez également utiliser un produit nettoyant spécialement conçu pour le bois.

Vous avez accès a des vidéos d’exercices conçus par le kinésiologue Nicolas Prud’homme qui vous permettra de vous entraîner a la maison. Vous y trouverez votre compte que vous soyez débutant, intermédiaire ou avancé. Vous trouverez les vidéos sur notre site web dans l’onglet Vidéos ainsi que sur nos différentes plateformes, dont YouTube. 

Jusqu’à ce que les règles sanitaires changent, la situation du Covid nous force à ne plus permettre le ramassage des planches à l’atelier afin d’éviter la transmission du virus. La livraison par service postal est donc la seule option disponible pour le moment.